Chúng tôi thu thập những dữ liệu gì?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên wager, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) dùng để xác minh danh tính. Đây là thông tin bắt buộc nhằm đảm bảo tuân thủ quy định về chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.
Ngoài thông tin tài khoản, wager cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị và trình duyệt của bạn, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên truy cập. Các thông tin này được dùng để phát hiện hành vi bất thường và cải thiện hiệu suất nền tảng.
Thông tin liên quan đến giao dịch tài chính — bao gồm số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết, lịch sử nạp rút tiền bằng VND — cũng được ghi lại và lưu trữ an toàn. Dữ liệu này chỉ được dùng cho mục đích xử lý giao dịch và kiểm tra tuân thủ pháp lý.
Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng nền tảng như lịch sử đặt cược, các trò chơi đã truy cập và thời gian hoạt động trong tài khoản. Những dữ liệu này giúp cá nhân hóa trải nghiệm và đề xuất nội dung phù hợp hơn với từng người chơi.
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
Thông tin thu thập được sử dụng trước tiên để vận hành và duy trì tài khoản của bạn trên wager, bao gồm xác minh danh tính, xử lý các yêu cầu giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu cá nhân vào mục đích ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng được phân tích để cải thiện giao diện, phát hiện lỗi kỹ thuật và nâng cấp tính năng theo nhu cầu thực tế của người dùng Việt Nam. Nền tảng cũng sử dụng dữ liệu này để phòng ngừa gian lận và duy trì an ninh hệ thống.
Thông tin liên hệ như email hoặc số điện thoại có thể được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản hoặc thông tin quan trọng về chính sách. Bạn có thể từ chối nhận các thông báo không bắt buộc bằng cách thay đổi cài đặt thông báo trong trang tài khoản cá nhân.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
wager sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt cá nhân. Cookies giúp nền tảng hoạt động mượt mà hơn và giảm thời gian tải trang trong các phiên truy cập tiếp theo.
Ngoài cookies chức năng bắt buộc, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với các phần khác nhau của nền tảng. Dữ liệu từ cookies phân tích được xử lý ở dạng tổng hợp và không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát hoặc vô hiệu hóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies chức năng có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng, đặc biệt là trạng thái đăng nhập và cài đặt cá nhân hóa. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ cookies bật để có trải nghiệm tốt nhất trên wager.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS trong quá trình truyền tải và mã hóa AES khi lưu trữ. Hệ thống phân quyền truy cập nghiêm ngặt đảm bảo rằng chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu cá nhân của người dùng.
Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và giám sát hệ thống liên tục nhằm phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu hoặc các cuộc tấn công mạng. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, wager cam kết thông báo kịp thời theo quy định pháp luật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý. Thông tin tài khoản và giao dịch tài chính được lưu trữ ít nhất 5 năm theo quy định về kiểm soát tài chính. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch trình đã định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Thông tin có được chia sẻ với bên thứ ba không?
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ví điện tử (Momo, VietQR, ngân hàng) để xử lý giao dịch VND
- Cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam
- Đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng nền tảng (theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ)
- Không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại
- Không chia sẻ thông tin đặt cược hoặc lịch sử giao dịch với các tổ chức quảng cáo
- Không chuyển dữ liệu ra ngoài phạm vi pháp lý mà không có sự đồng ý của bạn
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có đầy đủ quyền truy cập, yêu cầu bản sao hoặc xem lại dữ liệu cá nhân mà wager đang lưu trữ. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Trong các trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình — thường được gọi là "quyền được quên lãng". Tuy nhiên, một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính hoặc tuân thủ pháp lý có thể không thể xóa ngay lập tức do yêu cầu lưu trữ bắt buộc theo luật Việt Nam.
Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị và yêu cầu hạn chế xử lý trong khi yêu cầu của bạn đang được xem xét. Tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc tham khảo thêm tại trang FAQ để được hướng dẫn chi tiết về quy trình gửi yêu cầu.
Chính sách thay đổi và cách liên hệ hỗ trợ
wager có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng. Người dùng được khuyến khích kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt những thay đổi mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thông báo được xem là sự chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của wager qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất và xử lý mọi yêu cầu một cách minh bạch, trách nhiệm.
Tin tưởng vào sự bảo mật — bắt đầu ngay với wager
Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện. Hãy tạo tài khoản hoặc đăng nhập để trải nghiệm nền tảng cá cược và giải trí hàng đầu Việt Nam.
Đăng ký ngay Đăng nhập